a. Benar semua
b. Selalu bersikap ramah kepada siapa saja, terutama kepada masyarakat.
c. Seorang ASN dituntut untuk dapat memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat.
d. Dapat diandalkan serta cekatan dan dapat memberikan solusi atas masalah-masalah yang ada di masyarakat.
Kunci jawaban: Benar semua
4. Dalam memberikan pelayanan publik, seorang aparatur sipil negara harus selalu melakukan perbaikan tiada henti artinya
a. ASN selalu siap dalam berjuang bersama masyarakat
b. ASN harus meningkatkan loyalitasnya
c. ASN harus meningkatkan kompetensi maupun cara pelayanan.
d. ASN harus bertanggungjawab atas tugas pokok dan fungsinya