Network
MEDIAPEMALANG.COM - Seorang konsumen di California telah menggugat Amazon atas keputusannya baru-baru ini untuk menampilkan iklan di Prime Video.
Wilbert Napoleon mengajukan gugatan class action terhadap Amazon pada hari Jumat dengan tuduhan melakukan praktik perdagangan yang menipu. The Hollywood Reporter adalah yang pertama kali melaporkan gugatan tersebut.
Keluhan setebal 18 halaman tersebut menyatakan bahwa Amazon melanggar undang-undang perlindungan konsumen di California dan Washington dengan memaksakan iklan kepada konsumen, yang mendaftar ke layanan tersebut karena percaya bahwa layanan tersebut akan menawarkan pengalaman video bebas iklan selama berlangganan.
Amazon menambahkan iklan ke layanan streaming-nya pada 29 Januari; untuk menghilangkan iklan tersebut dikenakan biaya tambahan $ 2,99 per bulan.
Baca Juga: Akhirnya Amazon Rebut Hak Eksklusif Pertandingan Playoff NFL untuk Musim 2024-2025
"Namun, harapan wajar Penggugat dan anggota kelas tidak terpenuhi. Alih-alih menerima langganan yang mencakup streaming bebas iklan untuk acara TV dan film, mereka justru menerima sesuatu yang bernilai lebih rendah," demikian isi gugatan tersebut.
"Mereka tidak dapat menikmati streaming bebas iklan kecuali mereka membayar tambahan $ 2,99 / bulan. Dengan demikian, iklan palsu Amazon merugikan konsumen dengan merampas ekspektasi wajar yang menjadi hak mereka."
Napoleon membeli langganan Prime tahunan tahun lalu; saat ini harganya $139 per tahun. Namun, dia sekarang mengatakan bahwa Amazon secara efektif melanggar kontrak dengan tidak memberikan pengalaman bebas iklan sebelum langganannya berakhir.
Keluhan tersebut juga mencatat bahwa Amazon telah memasarkan Prime Video sebagai layanan "berbayar" sejak 2011.
