MEDIA PEMALANG - Menurut laman bantuan WhatsApp, masalah tidak bisa mengirim dan/atau menerima pesan di WhatsApp lebih sering disebabkan oleh kualitas jaringan yang buruk.
Bagaimana jika ternyata kualitas jaringan sedang bagus, tetapi tetap tidak bisa mengirimkan pesan?
Selain kualitas jaringan atau koneksi internet yang buruk, ada banyak penyebab lain kenapa kamu tidak bisa mengirimkan pesan di WhatsApp.
Mari kita coba langkah-langkah perbaikan yang direkomendasikan berdasarkan laman bantuan WhatsApp terlebih dahulu.
Mengatasi Masalah Tidak Bisa Mengirim Pesan Versi Laman Bantuan WhatsApp
Baca Juga: Tak Perlu Hapus Akun, Begini Cara Menonaktifkan Sementara WhatsApp
Jika kamu yakin kualitas jaringan atau koneksi internet kamu bagus, tetapi tidak bisa mengirimkan pesan, periksa beberapa hal berikut ini:
- HP kamu mungkin perlu di-restart.
- Kontak yang coba kamu hubungi mungkin telah memblokir nomor kamu.
- Kamu mungkin belum menyelesaikan proses verifikasi awal di WhatsApp.
- Nomor kontak yang kamu kirimi pesan di WhatsApp tidak disimpan dengan benar. Dengan kata lain, kamu salah mengetikkan nomor kontak.
Setelah memeriksa poin-poin di atas dan memastikan tidak ada masalah, tetapi kamu tetap tidak dapat mengirim pesan, ikuti langkah-langkah berikutnya.
Perbarui Aplikasi WhatsApp
Baca Juga: Cara Melihat Chat WhatsApp Pasangan yang Sudah Dihapus, Gampang Banget!
WhatsApp sering melakukan pembaruan untuk aplikasi di Android dan iOS. Masalah tidak bisa mengirim pesan bisa disebabkan oleh bug di pada WhatsApp yang terinstal di HP kamu.
Buka Play Store atau App Store lalu lakukan pembaruan aplikasi WhatsApp. Pastikan aplikasi WhatsApp di HP kamu adalah versi yang terbaru.
Keluar dari Program Beta WhatsApp
Bergabung dengan program Beta WhatsApp memungkinkan kamu untuk mendapatkan aplikasi WhatsApp yang belum stabil atau masih dalam tahap pengujian.
Baca Juga: Cara Mengetahui Isi Chat WhatsApp Pacar dari HP Kita, 100% Work!
Jika saat ini kamu tergabung dalam program Beta WhatsApp dan memiliki masalah tidak bisa mengirimkan pesan, keluar dari program Beta tersebut untuk mendapatkan versi aplikasi yang stabil.
Di Android, buka Play Store lalu cari aplikasi WhatsApp. Kamu akan melihat opsi untuk keluar atau meninggalkan program Beta.
Di iOS, buka aplikasi TestFlight lalu pilih WhatsApp. Kamu akan melihat opsi untuk meninggalkan program Beta WhatsApp di sana.
Izinkan WhatsApp untuk Menggunakan Data Seluler (iPhone)
Baca Juga: Cara Mengembalikan WhatsApp yang Nomornya Sudah Tidak Aktif
iOS memungkinkan kamu membatasi penggunaan data seluler untuk aplikasi tertentu dari menu Settings.
Jika opsi ini diaktifkan untuk aplikasi WhatsApp maka kamu tidak akan bisa mengirimkan dan menerima pesan di WhatsApp.
Cara memperbaikinya, buka Settings, gulir halaman ke bawah dan pilih aplikasi WhatsApp. Dari menu, geser toggle di samping Mobile Data hingga toggle berubah warna menjadi hijau.
Aktifkan Penggunaan Data di Latar Belakang
Baca Juga: Cara Membuat Akun WhatsApp Baru dengan Nomor yang Sama
Secara default, aplikasi WhatsApp dan Android dan iOS dapat berjalan dan menggunakan data di latar belakang.
Meski begitu, perlu dipastikan kembali apakah opsi penggunaan data di latar belakang untuk aplikasi WhatsApp sudah aktif.
Di Android, ketuk dan tahan pada ikon aplikasi WhatsApp lalu pilih menu App info atau Info aplikasi. Pilih menu Mobile data & Wi-Fi kemudian aktifkan toggle Background data.
Di iPhone, buka Settings lalu pilih aplikasi WhatsApp. Aktifkan toggle Background App Refresh untuk mengizinkan WhatsApp menggunakan data di latar belakang.
Kunci WhatsApp di Latar Belakang (Android)
Baca Juga: Cara Mengganti Nada Dering WhatsApp di HP Vivo, Gampang Banget!
Beberapa antarmuka pihak ketiga, seperti MIUI, Color OS, dan FunTouch OS memiliki mekanisme untuk menghentikan (kill) aplikasi di latar belakang.
Jika kamu mengirimkan pesan di WhatsApp kemudian menutup aplikasi, sistem antarmuka pihak ketiga bisa saja memaksa aplikasi untuk berhenti sebelum pesan kamu terkirim.
Untuk mengatasi masalah ini, kamu perlu mengunci aplikasi WhatsApp dari menu multitasking di HP kamu. Dengan begitu, sistem antarmuka pihak ketiga akan membiarkan aplikasi berjalan sepanjang waktu.
Matikan Mode Penghemat Data
Baca Juga: 2 Cara Mudah Mengembalikan Chat WhatsApp yang Terhapus di Android
Mode penghemat data di Android atau iOS dapat mencegah WhatsApp untuk bekerja sebagaimana mestinya.
Jika kamu mengaktifkan mode tersebut, hal itu mungkin akan mencegah WhatsApp untuk menggunakan data seluler yang pada akhirnya membuat pesan kamu gagal terkirim.
Untuk menonaktifkan mode penghemat data di Android, buka Settings > Network & Internet > Data Saver lalu matikan opsi penghemat data dari sana.
Di iPhone, buka Settings > Cellular > Cellular Data Options lalu matikan toggle Low Data Mode.
Matikan Mode Penghemat Daya/Baterai
Baca Juga: 10 Cara Melindungi Akun WhatsApp agar Tidak Kena Hack atau Disadap
Mirip dengan mode penghemat data, mekanisme pada mode penghemat daya di Android dan iOS dapat mencegah aplikasi tertentu untuk bekerja sebagaimana mestinya.
Mode ini biasanya bekerja dengan mencegah aplikasi untuk berjalan di latar belakang dengan tujuan menghemat daya ponsel.
Untuk menonaktifkan mode penghemat data di iPhone, buka Settings > Battery kemudian matikan toggle Low Power Mode.
Di Android, menonaktifkan mode penghemat daya bisa dilakukan dengan membuka Settings > Battery > Battery Saver kemudian matikan opsi penghemat daya dari sana.
Hapus Cache Aplikasi WhatsApp
Baca Juga: Cara Menggunakan WhatsApp Web di HP, Gampang Banget!
Dalam kondisi tertentu, menghapus cache aplikasi dapat membantu memperbaiki masalah di aplikasi tersebut.
Tidak perlu khawatir, menghapus cache aplikasi WhatsApp tidak akan menghapus data akun WhatsApp kamu. Tindakan ini hanya akan menghapus file yang bersifat sementara.
Untuk menghapus cache aplikasi WhatsApp di Android, ketuk dan tahan pada ikon aplikasi WhatsApp lalu pilih menu App info atau Info aplikasi.
Selanjutnya, pilih menu Storage & cache lalu ketuk pada tombol Clear cache atau Hapus cache.
Restart HP dan Instal Ulang WhatsApp
Baca Juga: Download APK Social Spy WhatsApp, Apakah Benar Bisa Menyadap WA Pacar atau Gebetan? Simak di Sini
Mem-boot ulang HP Android atau iPhone seringkali dapat memperbaiki beberapa masalah.
Kamu bisa me-restart HP Android atau iPhone kamu dan memeriksa apakah masalah tidak bisa mengirimkan pesan di WhatsApp sudah teratasi.
Jika tidak, lakukan pencadangan data WhatsApp kemudian instal ulang aplikasi WhatsApp, yaitu dengan cara menghapus aplikasi terlebih dahulu lalu menginstalnya kembali lewat Play Store atau App Store.
Periksa Apakah WhatsApp Sedang Down
Baca Juga: Inilah 6 Tanda WhatsApp Kamu Sedang Disadap, Amankan Segera!
Langkah terakhir jika kamu masih tidak bisa mengirimkan pesan di WhatsApp adalah dengan memeriksa apakah layanan WhatsApp sedang down.
Kunjungi situs web https://downdetector.com/ lalu ketikkan "whatsapp" di kotak pencarian.
Pilih WhatsApp dari hasil pencarian dan kamu akan melihat laporan apakah layanan WhatsApp sedang down atau tidak.
Itulah penjelasan kenapa WhatsApp tidak bisa mengirim pesan padahal jaringan bagus lengkap dengan cara memperbaikinya.***